자주묻는질문

고객지원 자주묻는 질문

고객께서 자주 물어보시는 질문입니다

Q. 조달청 혁신제품으로 등록된 제품이 어떤건가요?
A. 비타민 엔진과 비타민LED 스탠드가 혁신제품으로 지정되어 있습니다
혁신제품제도

Q. 중소기업 기술개발제품은 어떤건가요?
A. 저희가 판매하는 모든 제품이 해당됩니다
중소기업제품 구매목표비율제도

Q. 비타민이 나오는 전구인가요?
A. 아닙니다. 저희 제품의 효율성을 강조하기 위해 만든 자사 브랜드 입니다
브랜드 소개 바로가기

Q. 비타민 엔진은 어떻게 설치하나요?
A. 일반 전구와 동일한 방식으로 소켓을 끼우고 제품을 고정해주기만 하면 됩니다
비타민 엔진 설치안내

Q. 한국에서 생산하는 제품인가요?
A. 네 맞습니다. 저희 제품은 모두 국내에서 직접 생산합니다

Q. 컨버터는 별매인가요?
A. 아닙니다. 램프, 엔진 구매시 컨버터도 함께 제공됩니다

Q. 실내에서도 사용이 가능한가요?
A. 가능합니다. 대신 지상고가 높은 실내 체육시설, 교회 등과 같은 공간에 사용하시는 걸 추천드립니다

Q. 등기구도 교체해야 하나요?
A. 아닙니다. 기존 등기구는 그대로 유지하시되, 전구만 교체하시면 됩니다

Q. 등기구도 판매하시나요?
A. 아닙니다. 저희는 조명 생산업체로서 등기구는 별도로 판매하지 않습니다
고객께서 요청하시는 경우 저희 제품에 맞는 등기구를 추천해드릴 수 있습니다

Q. 어떤 제품을 설치하는게 효율적인지 추천해주실 수 있나요?
A. 고객께서 요청하시면 저희 직원이 직접 방문하여 맞춤형 솔루션을 진행해드립니다

Q. AC 직결도 가능한가요?
A. 불가능합니다. 저희가 판매하는 LED 조명은 모두 함께 제공되는 컨버터를 사용하셔야 합니다

Q. 제품 구매 시 직접 설치도 해주시나요?
A. 저희는 전기공사업이 등록되지 않은 기업으로 제품 설치는 불가합니다
제품 설치를 위한 시공업체를 선정하셔서 진행하셔야 합니다

Q. 비타민 스탠드 높이 조절이 가능한가요?
A. 비타민 스탠드는 높이, 각도가 고정되어 있어 사용자가 조절이 불가합니다